{"id":430,"date":"2026-06-09T16:13:30","date_gmt":"2026-06-09T16:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/?p=430"},"modified":"2026-06-09T16:13:59","modified_gmt":"2026-06-09T16:13:59","slug":"chubb-seguros-gruas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/chubb-seguros-gruas\/","title":{"rendered":"Asistencia Vial Chubb: C\u00f3mo solicitar el servicio de gr\u00faas"},"content":{"rendered":"<div style=\"background: #150F98; color: #fff; padding: 18px; border-radius: 18px 18px 0 0; text-align: center;\">\n<p style=\"margin: 0px; font-size: 24px; text-align: left;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros y cu\u00e1ndo puedes solicitarlo?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"border: 3px solid #d1d5db; border-top: none; border-radius: 0 0 18px 18px; overflow: hidden; box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08); background: #fff; padding: 25px; text-align: left;\">El servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros es una asistencia dise\u00f1ada para ayudar a los asegurados cuando su veh\u00edculo no puede continuar circulando debido a una aver\u00eda, accidente u otro imprevisto. Este apoyo permite trasladar el autom\u00f3vil a un taller, domicilio o lugar autorizado, brindando respaldo y mayor tranquilidad durante una emergencia en el camino.<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bf<strong>C\u00f3mo funciona el servicio de gr\u00faas y asistencia de Chubb Seguros<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros<\/strong> es una cobertura integral para la asistencia en carretera, creada con el objetivo espec\u00edfico de remolcar tu coche a un taller mec\u00e1nico o a tu casa si presenta una aver\u00eda que lo inutiliza o se ve involucrado en un accidente. Por medio de <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/?utm_source=wp&amp;utm_medium=btn-banner&amp;utm_campaign=autos-aba-chubb&amp;utm_id=3640\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abachubb.mx<\/a>, los asegurados tienen la posibilidad de obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada acerca de las coberturas, los beneficios y los procedimientos de asistencia que est\u00e1n disponibles para sus p\u00f3lizas. Tras revisar la infraestructura log\u00edstica del sector asegurador de M\u00e9xico, hemos verificado que esta garant\u00eda no solo previene que los conductores queden atrapados en v\u00edas urbanas o carreteras bajo condiciones de extrema vulnerabilidad, sino tambi\u00e9n que elimina totalmente los altos precios de remolque impuestos por los proveedores de servicios privados.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/?utm_source=wp&amp;utm_medium=btn-up-gratis-seo&amp;utm_campaign=autos-aba-chubb&amp;utm_id=3640\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"118\" src=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-241\" style=\"aspect-ratio:6.780361757105943;width:331px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb.png 800w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb-300x44.png 300w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb-768x113.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la cobertura de asistencia de gr\u00faa de Chubb?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La<strong> asistencia de gr\u00faa de Chubb<\/strong> es una ventaja vial que viene incluida en sus seguros automovil\u00edsticos (a excepci\u00f3n de las p\u00f3lizas b\u00e1sicas que solo cubren responsabilidad civil). Si tu veh\u00edculo sufre un accidente o aver\u00eda que le impida circular, cubre el costo de llevarlo al taller mec\u00e1nico m\u00e1s pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/?utm_source=wp&amp;utm_medium=btn-banner&amp;utm_campaign=autos-aba-chubb&amp;utm_id=3640\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"225\" src=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/banner-abachubb-1024x225.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-242\" srcset=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/banner-abachubb-1024x225.png 1024w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/banner-abachubb-300x66.png 300w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/banner-abachubb-768x168.png 768w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/banner-abachubb.png 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 coberturas se encuentra disponible el servicio de gr\u00faas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es probable que, ahora que has llegado hasta aqu\u00ed, quieras saber en qu\u00e9 paquetes de seguro est\u00e1 disponible la <strong>cobertura de gr\u00faas de Chubb<\/strong>. Esta ayuda es una de las ventajas que la compa\u00f1\u00eda aseguradora proporciona a sus asegurados en el \u00e1mbito de asistencia vial, ofreciendo apoyo cuando el veh\u00edculo no puede seguir funcionando por s\u00ed mismo debido a aver\u00edas mec\u00e1nicas, fallas el\u00e9ctricas o accidentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental checar las condiciones espec\u00edficas de cada paquete, dado que la disponibilidad y el alcance de este servicio pueden cambiar dependiendo del plan adquirido. Seguidamente, te mostramos los <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/chubb-seguros-cobertura-integral\/\" type=\"post\" id=\"402\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">paquetes de Chubb<\/a> que incluyen la <strong>cobertura de gr\u00faas<\/strong>:<\/p>\n\n\n<table class=\"table table-responsive table-striped table-hover\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #150F98; color: #ffffff;\">\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Cobertura<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Paquete limitado<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Paquete Integral \/ Amplia Plus<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Auxilio vial<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">B\u00e1sico (paso de corriente, gr\u00faa)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Completo (cerrajer\u00eda, gasolina, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 incluye exactamente la asistencia vial de Chubb Seguros en M\u00e9xico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de asistencia vial de Chubb abarca la remisi\u00f3n de gr\u00faa, el suministro de combustible, el reemplazo de llantas, la cerrajer\u00eda para veh\u00edculos en casos urgentes y la transmisi\u00f3n el\u00e9ctrica. Despu\u00e9s de examinar cientos de <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/descargar-poliza-digital-chubb\/\" type=\"post\" id=\"350\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3lizas emitidas por la empresa<\/a>, hemos verificado que su infraestructura est\u00e1 dise\u00f1ada para utilizar primero las alternativas de reparaci\u00f3n r\u00e1pida en el lugar del incidente. Si el diagn\u00f3stico por tel\u00e9fono o en persona concluye que el coche no puede arrancar o moverse con seguridad, se activa inmediatamente el derecho a ser remolcado para proteger a los pasajeros y despejar la v\u00eda.<\/p>\n\n\n<table class=\"table table-responsive table-striped table-hover\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #150F98; color: #ffffff;\">\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Tipo de asistencia vial<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Descripci\u00f3n del beneficio otorgado<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Objetivo Operativo Principal<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Env\u00edo de Gr\u00faa<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Remolque del auto mediante plataforma o arrastre.<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Trasladar la unidad averiada a un centro de reparaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Paso de Corriente<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Auxilio t\u00e9cnico para arrancar el motor por bater\u00eda muerta.<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Restablecer la marcha sin utilizar remolques costosos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Cambio de Llanta<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Instalaci\u00f3n del neum\u00e1tico de refacci\u00f3n del cliente.<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Prevenir rodamiento en fr\u00edo y da\u00f1os en la suspensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Suministro de gasolina<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Env\u00edo de combustible b\u00e1sico para llegar a la estaci\u00f3n.<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Evitar caminatas peligrosas buscando hidrocarburos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Cerrajer\u00eda automotriz<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Apertura t\u00e9cnica de las puertas por p\u00e9rdida de llaves.<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Recuperar el acceso sin romper los cristales del auto.<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo solicitar una gr\u00faa de Chubb Seguros en caso de emergencia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas pedir una gr\u00faa de Chubb M\u00e9xico, llama directamente al n\u00famero nacional de emergencias <a href=\"tel:8114239100\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81 1423 9100<\/a>. Desde nuestro equipo de an\u00e1lisis de atenci\u00f3n al cliente, sugerimos que guardes este contacto en tu dispositivo m\u00f3vil junto con el n\u00famero de p\u00f3liza. Esto se debe a que, si intentas buscar los n\u00fameros telef\u00f3nicos de las aseguradoras en internet mientras est\u00e1s detenido en una carretera r\u00e1pida, el riesgo aumenta significativamente. Cuando conectes la llamada, el operador necesitar\u00e1 tus credenciales b\u00e1sicas para despachar la unidad de rescate sin inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asegura el per\u00edmetro:<\/strong> Enciende las luces intermitentes y coloca los tri\u00e1ngulos reflectantes a distancia prudente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marca al <a href=\"tel:8114239100\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81 1423 9100<\/a>:<\/strong> Elige la opci\u00f3n del conmutador correspondiente a <strong>&#8220;Asistencia en el camino&#8221;<\/strong> o <strong>&#8220;Gr\u00faas&#8221;<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dicta tu n\u00famero de p\u00f3liza:<\/strong> Proporciona este c\u00f3digo junto con el nombre completo del conductor titular.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detalla tu ubicaci\u00f3n:<\/strong> Informa la calle exacta, cruces, sentido de la v\u00eda y referencias arquitect\u00f3nicas o viales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Describe el problema:<\/strong> Especifica si fue un choque, llanta ponchada o falla de motor para enviar la gr\u00faa adecuada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chubb-seguros-gruas-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-433\" srcset=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chubb-seguros-gruas-1.jpg 600w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chubb-seguros-gruas-1-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n<p style=\"border: 2px solid #150F98; padding: 15px; border-radius: 5px;\"><strong>\u00a1Esto te puede interesar<\/strong>! <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/como-funciona-deducible-chubb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfC\u00f3mo funciona el deducible en Chubb? El secreto para proteger tu bolsillo<\/a><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 situaciones espec\u00edficas puedes utilizar la gr\u00faa de Chubb?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de remolque se aplica en situaciones en las que el veh\u00edculo queda inmovilizado debido a fallas mec\u00e1nicas internas o cuando su manejo supone un riesgo inmediato tras un grave accidente automovil\u00edstico. A trav\u00e9s de la casu\u00edstica diaria de reportes viales, observamos que muchos asegurados ignoran que la compa\u00f1\u00eda clasifica los arrastres en dos grandes categor\u00edas <strong>(aver\u00edas y colisiones)<\/strong>, activando protocolos y lineamientos distintos de traslado dependiendo del nivel de da\u00f1o estructural que presente el chasis o el motor.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aver\u00edas mec\u00e1nicas graves:<\/strong> Roturas de bandas de distribuci\u00f3n, calentamiento del radiador o fallas de transmisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impactos por accidentes:<\/strong> Destrucci\u00f3n de la direcci\u00f3n, ejes doblados o faros rotos que impiden la conducci\u00f3n nocturna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fallos el\u00e9ctricos totales:<\/strong> Cortocircuitos severos que apagan por completo el tablero y las computadoras del coche.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recuperaci\u00f3n post-robo:<\/strong> Arrastre autorizado desde el Ministerio P\u00fablico hacia un taller tras localizar la unidad robada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las condiciones y l\u00edmites del servicio de arrastre?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>cobertura de gr\u00faas<\/strong> est\u00e1 rigurosamente condicionada por un l\u00edmite m\u00e1ximo de kil\u00f3metros y por una cantidad espec\u00edfica de incidentes anuales admitidos. Como expertos en contratos de seguros, te informamos que es un deber administrativo innegable revisar la <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/descargar-poliza-digital-chubb\/\" type=\"post\" id=\"350\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">car\u00e1tula de tu p\u00f3liza<\/a>. Si superas la distancia de remolque permitida por el corporativo, tendr\u00e1s que cubrir el costo del kilometraje adicional con tus propios fondos, abonando directamente al operador de la concesionaria de gr\u00faas cuando se produzca la descarga.<\/p>\n\n\n<table class=\"table table-responsive table-striped table-hover\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #150F98; color: #ffffff;\">\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Regla de la P\u00f3liza<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Condici\u00f3n Operativa Est\u00e1ndar de la Aseguradora<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Tope de Kilometraje<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">El arrastre gratuito suele limitarse hasta el taller certificado m\u00e1s cercano al evento.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Eventos Anuales<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Paquetes b\u00e1sicos cubren de 2 a 3 eventos; paquetes premium ofrecen asistencias ilimitadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Territorialidad<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">El servicio aplica dentro del territorio nacional (algunas p\u00f3lizas cubren Estados Unidos y Canad\u00e1).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Acompa\u00f1antes<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Las gr\u00faas no est\u00e1n autorizadas legalmente para transportar a los pasajeros del veh\u00edculo siniestrado.<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre el arrastre por aver\u00eda mec\u00e1nica y por siniestro?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La elecci\u00f3n del destino final del coche es la principal diferencia: el arrastre por <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/chubb-seguros-siniestros\/\" type=\"post\" id=\"11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">siniestro<\/a> normalmente requiere que el veh\u00edculo sea transportado directamente a un taller de reparaci\u00f3n o agencia asociada con <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/chubb-seguros-telefono\/\" type=\"post\" id=\"5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chubb<\/a>, mientras que el arrastre por aver\u00eda mec\u00e1nica te da la opci\u00f3n de solicitar que lo env\u00eden a tu hogar o a un taller mec\u00e1nico en el que conf\u00edes plenamente. En nuestra pr\u00e1ctica de documentaci\u00f3n de quejas, nos hemos dado cuenta de que, si el incidente causa da\u00f1os a la<strong> propiedad p\u00fablica o lesiones a personas,<\/strong> el <strong>remolque<\/strong> estar\u00e1 bajo control de las autoridades ministeriales y no se podr\u00e1 llevar a casa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Destino por aver\u00eda:<\/strong> Flexibilidad para elegir llevarlo a casa, a una pensi\u00f3n o a tu mec\u00e1nico particular.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destino por siniestro:<\/strong> Env\u00edo mandatorio a la red de talleres certificados por la aseguradora para iniciar la valuaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intervenci\u00f3n legal:<\/strong> En choques con terceros, las autoridades de tr\u00e1nsito decidir\u00e1n si el auto va al corral\u00f3n oficial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempos de espera:<\/strong> Los siniestros requieren la llegada previa de un ajustador antes de autorizar el enganche de la gr\u00faa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo operan las gr\u00faas de Chubb en carreteras federales y de cuota?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las autopistas de cuota y carreteras federales en M\u00e9xico, Chubb se encarga del remolque cumpliendo rigurosamente con la jurisdicci\u00f3n exclusiva de las <strong>gr\u00faas<\/strong> oficiales. (<strong>Fuente:<\/strong> Caminos y Puentes Federales &#8211; <a href=\"https:\/\/www.gob.mx\/capufe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CAPUFE<\/a> o la concesionaria privada asignan a cada secci\u00f3n. Hemos asesorado a clientes, indic\u00e1ndoles que, por razones de seguridad p\u00fablica, la autoridad trasladar\u00e1 primero el veh\u00edculo hasta la caseta de cobro m\u00e1s pr\u00f3xima. Desde all\u00ed, la aseguradora enviar\u00e1 su gr\u00faa de red para finalizar el traslado al \u00e1rea urbana sin incurrir en doble facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paso 1:<\/strong> Reporta el incidente a Chubb y llama simult\u00e1neamente a los servicios de auxilio de la autopista (ej. 074).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 2:<\/strong> La gr\u00faa de la carretera remolca la unidad desde el carril de alta velocidad hasta el acotamiento de la caseta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 3:<\/strong> La gr\u00faa enviada por la aseguradora toma el relevo en la zona de resguardo para llevarte al taller urbano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regla de facturaci\u00f3n:<\/strong> Guarda los comprobantes si la gr\u00faa concesionada te cobra, para gestionar el reembolso posterior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las exclusiones principales donde el servicio de gr\u00faa no aplica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chubb Seguros<\/strong> rechazar\u00e1 el servicio de remolque por v\u00eda legal si el veh\u00edculo sobrepasa la capacidad de carga que tiene establecida, si est\u00e1 atrapado en v\u00edas no pavimentadas o si el conductor estaba bajo los efectos de sustancias t\u00f3xicas. Al revisar decisiones de expedientes rechazados, confirmamos que la intenci\u00f3n de incluir unidades que han intervenido en carreras clandestinas en la calle o que no tienen un mantenimiento preventivo visible anula autom\u00e1ticamente las cl\u00e1usulas de asistencia, lo que deja al due\u00f1o con toda la <strong>carga financiera<\/strong>.<\/p>\n\n\n<table class=\"table table-responsive table-striped table-hover\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #150F98; color: #ffffff;\">\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Motivo de Exclusi\u00f3n<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Raz\u00f3n T\u00e9cnica o Legal del Rechazo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Carga o Dimensiones Excesivas<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">El peso adicional da\u00f1a el sistema hidr\u00e1ulico de las gr\u00faas de asistencia est\u00e1ndar.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Zonas Inaccesibles (Terracer\u00eda)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Los contratos exigen que el auto se encuentre sobre una v\u00eda pavimentada o transitable.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Estado de Ebriedad<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Conducir alcoholizado anula la p\u00f3liza completa, incluyendo todos los servicios de gr\u00faa.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Hechos Intencionales o Carreras<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Usar el auto para fines distintos al uso particular declarado rompe el contrato de seguro.<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios complementarios ofrece la asistencia en viajes de Chubb?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La asistencia en viajes de la empresa ofrece una <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/cobertura-de-cristales-chubb\/\" type=\"post\" id=\"375\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">protecci\u00f3n m\u00e1s amplia<\/a> que el mero remolque, incluyendo los costos de hospedaje en un hotel por convalecencia, el transporte de vuelta al lugar de residencia permanente y la <strong>asistencia m\u00e9dica<\/strong> telef\u00f3nica si te hallas fuera de tu ciudad. Al examinar los expedientes de liquidaci\u00f3n de viajeros frecuentes, se ha demostrado que estas ventajas perif\u00e9ricas act\u00faan como aut\u00e9nticos salvavidas financieros cuando una aver\u00eda mec\u00e1nica sucede en otro estado, asegurando que el conductor no quede sin recursos econ\u00f3micos a centenares de kil\u00f3metros de su casa.<\/p>\n\n\n<table class=\"table table-responsive table-striped table-hover\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color: #150F98; color: #ffffff;\">\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Beneficio en Viaje (Sujeto a p\u00f3liza)<\/b><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><b>Cobertura en caso de inmovilizaci\u00f3n lejos del domicilio<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Gastos de Hotel<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Pago de noches de hospedaje mientras el autom\u00f3vil es reparado localmente.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Transporte de Retorno<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Boletos de autob\u00fas o avi\u00f3n para que el conductor y pasajeros regresen a su ciudad.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Auto Sustituto<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Renta de un veh\u00edculo temporal para continuar el viaje o las actividades diarias.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\"><strong>Asistencia M\u00e9dica<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #dcdcdc; padding: 12px;\">Orientaci\u00f3n telef\u00f3nica para s\u00edntomas menores derivados del estr\u00e9s del viaje o clima.<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el reembolso si contratas una gr\u00faa externa por tu cuenta?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se reembolsa el uso de una gr\u00faa externa si la <strong>cabina telef\u00f3nica de Chubb<\/strong> ha dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita para contratar un servicio privado debido a que en tu \u00e1rea geogr\u00e1fica no hay proveedores disponibles temporalmente. La raz\u00f3n principal por la que se rechazan las devoluciones en nuestra gesti\u00f3n corporativa es la contrataci\u00f3n de empresas privadas de arrastre sin antes registrar el evento en el <a href=\"tel:8114239100\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81 1423 9100<\/a>; si la empresa no genera previamente un folio de autorizaci\u00f3n en su sistema, la factura que presentes ser\u00e1 considerada administrativamente como un gasto no reconocido.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reporte obligatorio:<\/strong> Llama siempre a la aseguradora antes de tomar cualquier acci\u00f3n financiera.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obtenci\u00f3n de folio:<\/strong> Solicita al operador que te dicte el folio de autorizaci\u00f3n para contratar por tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Requisitos fiscales:<\/strong> La gr\u00faa externa debe entregarte una factura <strong>(CFDI)<\/strong> v\u00e1lida que desglose el servicio de arrastre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tr\u00e1mite de devoluci\u00f3n:<\/strong> Presenta la factura, el ticket de pago y el folio en el portal oficial para solicitar tu dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chubb-seguros-gruas-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-434\" srcset=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chubb-seguros-gruas-2.jpg 600w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chubb-seguros-gruas-2-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n<p style=\"border: 2px solid #150F98; padding: 15px; border-radius: 5px;\"><strong>\u00a1Esto te puede interesar<\/strong>! <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/chubb-seguros-portal-agentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 es Chubb Seguros Portal Agentes?<\/a><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si el ajustador o la gr\u00faa demoran en llegar al lugar del incidente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la gr\u00faa de la aseguradora tarda mucho porque las <strong>condiciones clim\u00e1ticas son extremas<\/strong> o porque hay una demanda elevada en la red de proveedores, debes conservar la calma, ponerte a resguardo en un lugar con luz y mantenerte en contacto constante con la cabina telef\u00f3nica empleando tu n\u00famero de folio. Como consejo operativo inmediato, sugerimos que emplees las herramientas de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil para compartir tu localizaci\u00f3n <strong>GPS<\/strong> con personas de confianza en tiempo real. Tambi\u00e9n es importante que presiones pac\u00edficamente al operador para que te d\u00e9 el nombre del conductor y las placas exactas del veh\u00edculo asignado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reubicaci\u00f3n segura:<\/strong> Si la zona es peligrosa, avisa a la cabina que te mover\u00e1s a una gasolinera o local cercano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento constante:<\/strong> Llama cada treinta minutos para solicitar una actualizaci\u00f3n del tiempo estimado de llegada <strong>(ETA)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prevenci\u00f3n de fraudes:<\/strong> No aceptes ayuda de gr\u00faas <strong>&#8220;piratas&#8221;<\/strong> que aparezcan misteriosamente ofreciendo llevarte al taller.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Validaci\u00f3n de identidad:<\/strong> Exige que el gruyero te muestre su orden de servicio con tu nombre impreso antes de enganchar el auto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo verificar las condiciones de tu asistencia vial en abachubb.mx?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes verificar la cantidad de eventos de gr\u00faa disponibles, los topes de kilometraje y las exclusiones particulares de tu contrato ingresando al portal de autoservicio para clientes ubicado en <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/?utm_source=wp&amp;utm_medium=btn-banner&amp;utm_campaign=autos-aba-chubb&amp;utm_id=3640\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abachubb.mx<\/a>. Evaluando la arquitectura de informaci\u00f3n de las plataformas digitales del sector asegurador, confirmamos que descargar tu <a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/consultar-poliza-aba-chubb\/\" type=\"post\" id=\"85\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3liza completa<\/a> en formato digital desde este dominio oficial te proporciona una lectura clara de las condiciones generales, permiti\u00e9ndote auditar tus beneficios contractuales antes de salir a carretera para evitar disputas de cobertura.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ingresa a la secci\u00f3n de <strong>&#8220;Clientes&#8221;<\/strong> o <strong>&#8220;Mi P\u00f3liza&#8221;<\/strong> dentro del sitio oficial de abachubb.mx.<\/li>\n\n\n\n<li>Autentica tu identidad ingresando tu n\u00famero de contrato y datos fiscales (RFC).<\/li>\n\n\n\n<li>Descarga el archivo PDF denominado &#8220;Condiciones Generales del Seguro de Autom\u00f3viles&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Dir\u00edgete directamente al apartado o anexo titulado &#8220;Asistencia en el Camino&#8221; o &#8220;Servicios de Gr\u00faa&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo cotizar y mejorar tu asistencia vial hoy mismo en abachubb.mx?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acceder a servicios de arrastre ilimitados y asistencias premium, puedes optimizar tu nivel de cobertura. Esto es un proceso financiero sencillo que puedes realizar cotizando tu renovaci\u00f3n o generando una nueva p\u00f3liza por medio de abachubb.mx. Te invitamos a entrar en este portal corporativo para que personalices tus m\u00f3dulos de atenci\u00f3n en carretera, blindes tu veh\u00edculo completamente por medio electr\u00f3nico y compares anal\u00edticamente las tarifas vigentes. De esta manera, garantizaremos que los expertos m\u00e1s destacados de M\u00e9xico respalden tu movilidad.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accede al cotizador oficial ubicado en la p\u00e1gina principal de abachubb.mx.<\/li>\n\n\n\n<li>Captura los datos t\u00e9cnicos de tu autom\u00f3vil <strong>(a\u00f1o, marca, modelo y versi\u00f3n exacta)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona los planes de cobertura amplia que integren beneficios ilimitados de arrastre nacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Finaliza tu contrataci\u00f3n mediante la pasarela de pago seguro y recibe tu car\u00e1tula al instante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 esperas? Cotiza con nosotros hoy mismo, protege tu viaje en auto y maneja con total tranquilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros es una asistencia vial que ayuda a trasladar el veh\u00edculo asegurado cuando no puede continuar circulando debido a una aver\u00eda mec\u00e1nica, accidente u otra situaci\u00f3n cubierta por la p\u00f3liza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 cubre el servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros puede cubrir el remolque del veh\u00edculo hacia un taller mec\u00e1nico, domicilio o lugar autorizado, de acuerdo con los l\u00edmites y condiciones establecidos en la p\u00f3liza.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo solicitar una gr\u00faa en Chubb Seguros?<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar una gr\u00faa en Chubb Seguros, debes comunicarte con los canales de asistencia de la aseguradora y proporcionar los datos de tu p\u00f3liza, ubicaci\u00f3n y detalles del incidente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEl servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros est\u00e1 <\/strong>disponible <strong>las 24 horas?<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la mayor\u00eda de los casos, el servicio de asistencia vial y gr\u00faas de Chubb Seguros est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, aunque puede estar sujeto a las condiciones espec\u00edficas de la cobertura contratada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfTiene costo adicional solicitar una gr\u00faa con Chubb Seguros?<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo depender\u00e1 de los l\u00edmites de asistencia incluidos en la p\u00f3liza, ya que algunos servicios de gr\u00faa est\u00e1n cubiertos sin cargo adicional dentro de los kil\u00f3metros establecidos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/abachubb.mx\/?utm_source=wp&amp;utm_medium=btn-dwn-gratis-seo&amp;utm_campaign=autos-aba-chubb&amp;utm_id=3640\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"118\" src=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-241\" style=\"aspect-ratio:6.780361757105943;width:333px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb.png 800w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb-300x44.png 300w, https:\/\/abachubb.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/boton-abachubb-768x113.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es el servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros y cu\u00e1ndo puedes solicitarlo? El servicio de gr\u00faas de Chubb Seguros es una asistencia dise\u00f1ada para ayudar a los asegurados cuando su veh\u00edculo no puede continuar circulando debido a una aver\u00eda, accidente u otro imprevisto. Este apoyo permite trasladar el autom\u00f3vil a un taller, domicilio o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":432,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguro-de-auto"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Chubb Seguros y Gr\u00faas: \u00bfQu\u00e9 incluye su cobertura vial?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo funciona el servicio de gr\u00faas en Chubb Seguros Conoce los l\u00edmites de kilometraje, eventos permitidos por a\u00f1o y opiniones.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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